江南春《人心红利》
开始写之前,有两个消息,一是中央办公厅推进公众账号分级分类管理,二是最大的财经账号“招财大牛猫”和股社区被微信公众号封杀。具体分析见末尾进群聊,不方便在这里瞎说。
流量红利最有效的方法不是红人探店、种草,用很精准的投放方式,按照销售的金额付广告费,而是品牌,品牌深入人心。
所有这些有流量的平台,都是品牌赢得了消费者的人心。
中国的人口红利结束,但是人心的红利正在打开;流量红利结束,但是品牌的红利正在打开。
在中国真正成功的公司,都不是走流量曲线和促销曲线成功的。
促销曲线起步的时候快,因为看见,所以相信。一促就来,但到后面就不促不销,促了也不销,都是短期有效。
流量也是这样,刚开始起步的时候,投流量广告,回报率不错。当要扩大的时候,便宜的流量就这么小。
现在流量红利结束了,便宜的流量到一定程度就没有了。
要获得更大流量,想要生意得到巨大突破的时候,流量就超过成本,除非有一次流量红利的机会,可以瞬间冲得比较高。
现在基本没有流量红利的情况之下,做到几亿就已经瓶颈了,所以它不是一个长期化的东西。
首先,开始做很小流量时,精准分发,效果不错。到一定程度,要破圈,需要带来很多新客。
其次,知名度高的公司点击率高。电商平台,GMV(网站成交金额)=流量×转化率×客单价。
化妆品真正赚钱的品牌——雅诗兰黛、欧莱雅。因为品牌自带流量的比例高,70%是自带流量,30%的流量是去打流量广告拉来的。
认知度高的公司,打广告的转化率要高很多倍。平安保险和永安保险打广告,点击率可差三倍,成交率又会差很多倍。因为,品牌的知名度、认知度和信任度不同。
品牌首先就是建立信任,降低交易成本,第二要创造交易溢价。
一个好的品牌,像雅诗兰黛、欧莱雅,一年可能促销两回就结束了,因为它有巨大的溢价能力。
所谓“撇脂定价法”又称高价法或吸脂定价,即在产品刚刚进入市场时将价格定位在较高水平(即使价格会限制一部分人的购买),在竞争者研制出相似的产品以前,尽快地收回投资,并且取得相当的利润。然后随着时间的推移,再逐步降低价格使新产品进入弹性大的市场。
一般而言,对于全新产品、受专利保护的产品、需求的价格弹性小的产品、流行产品、未来市场形势难以测定的产品等,可以采用撇脂定价策略。这就是认知度高的品牌出的产品越来越贵。
有认知就有选择,有消费者的指名购买,就不太容易陷入价格战、促销战、流量战。
没有消费者的指名购买,不是消费者的优先选项,也不是消费者的默认选项,那起步的时候促销,之后不促不销,因为竞争对手也开始促销。所以如果是拼流量,到最后流量一定会越来越贵,贵到赚不到钱为止。
因为流量是竞价的。在竞价的过程当中,如果不是指名购买,又想通过流量竞价取得更高的销售量,那流量不断竞价上去之后,就很容易到喉咙口,利润就很容易被流量所吞噬。
写一个具有杀伤力的,或者能够抢占用户心智领域的品牌广告是有方法论的。
这句话定义先要想清楚,写了定义之后,要想一个规则。一个广告一出来一定要体现产品优势点,一定要体现跟竞争对手的差异点,而且是消费者的痛点,必须三点合一。
老大,通常是封杀品类,我是老大,别人都不要玩了。在消费者大脑中,不要想起第二个品牌。
因为世界上的人,有一个共同的心智规律:同情弱者,但崇拜强者。
老二的方法是找到一个特性,叫占据特性。这个占据特性方法具体是找到一个竞争对手的弱点,然后强化自己的强点,这个强点恰好是对方的弱点。
老三就垂直聚焦,收缩过来。缩小领域,因为打不过人家,必须在特卖领域更专业、更专注。消费者通常会相信一个专家,
老四要打一个侧翼战,侧翼战是在无人地带降落,开创一个新品类。
所以一个新创业的公司也可以有这样的逻辑,一二三四基本上涵盖。老四的打法是一种很容易成功的方法,开创一个新品类,并且成为这个品类的王。
第一个打入消费者心智中的叫第一,第一个做的从来不叫第一。
投在品牌广告当中,比如电视台、电梯广告、户外大屏,看值不值,需要一个量变到质变的拐点。
一个行业要真正做大,一定是品牌破圈。如果做一些流量性广告,消费者是无感的。
广告是“三合一”的,不能太强调品牌广告就是包打一切的东西。
第一个,你是谁?有何差异?何以见得?要解决这个认知问题。
第二个,社交种草。关键在于KOL(意见领袖)怎么去看这件事?用了、吃过有啥反应?跟竞争对手的差异和对比是什么?
第三个,流量收割。如果不能线下点多面广,不能流量端有很多收割点的话,很难把品牌知名度转化成实际的效果。
第一个是品牌定位不对。它没有说出选择你而不选择别人的理由。
第二个部分是量不够,没有打透。就算钱不够,你也要聚焦在一个城市,要把它打透,打不透就进入不了消费者心智。
第三个部分就是社交种草不利。人家看了觉得很好,去网上搜索,恶评如潮。
第四个问题,流量收割点太小。就是打了之后,接不住。
怎么能够写出一条好广告?或者说好广告的标准是什么?
好广告的标准是它的产品优势点,加竞争对手的差异点,和消费者痛点,三点合一。
怎么才能够探寻到顾客认,销售用,对手恨的广告定位?
第一逼“死”老板:要老板说出,选择你而不选择别人的理由,老板肯定会讲一组。做减法,只说一句话,其他都砍掉。你哪句话最不舍得?往往这句话就是对的。
第二是寻找销冠。销冠十个人,向别人推荐商品特别容易成功。请问这十个人他们到底说了什么呢?这些人一定说对了什么。
什么是忠诚顾客?有好多口碑推荐。往往这些忠诚顾客,向别人推荐的时候,他会说出选择你而不选择别人的理由。
沃尔沃汽车行业的竞争是最激烈的竞争,他的广告定位。
在别人看来安全是一种标准,在沃尔沃看来安全是一种信仰。
别的豪车安全都是分等级的,但人的生命不可以分等级。
真正具有这种心智杀伤力的话,都是来自销冠,或者来自忠诚顾客。
只有深入产品里边去,看到细微的区别,才能够打动消费者。
忽视了品牌,走下坡路的反面案例。中国有很多公司是抓住了流量红利。
每个阶段都有人抓住不同的红利,红利一定要抓,而且看到红要往“死”里打。
因为红利周期是非常短的,你要一猛子扎下去之后把红利吃透。这是对的,因为你会迎来超长的增长。
但是在红利超长增长的时候,不要忘记要固化消费者认知。
最怕你在红利当中很陶醉,忘记了红利一定会过去。有些人说,红利过去了,我可以找下一波红利。
其实你可以发觉,人生不是说每一次红利你都能赌对的,你总有一浪没跟上。
最重要的是,在红利当中保持清醒。一边把红利抢透,另外一边又知道,我在流量红利之中,我怎么把品牌建设起来,固化起来。
不要把流量所带来的红利,当作是自己的本事。要把钱拿去打造自己的核心竞争力和品牌。
品牌是你老婆,是跟你由于长期共同认知形成的。是长期主义的关系。是真正的资产。
越到了危机的时候,品牌只会越来越强,强者恒强。因为消费者的安全感受到了影响。这个时候,你的品牌必须成为标准,成为常识,成为不假思索的选择。
怕上火喝王老吉;困了累了,喝红牛;小饿小困,喝点香飘飘。它们的条件反射是非常清晰的。
条件反射就是一种快思维,是在潜意识中的,成为标准,成为常识。
一个人一旦看一个产品需要动用思考,那说明这是一个巨大的阻力。
口碑永远是一个最有效的方法。你的内容好,口碑自动会产生,才有了今天。
但读书要对社会尽更大的价值和义务。人的时间是有限的,每个人的时间可以变得更有价值。
价值无论是自我成长,还是培育自己,还是家庭的幸福和谐等。都需要知识,需要成长。
所有品牌广告,都是量变到质变的过程。但一个正确的事情,在做的过程中,没有坚持到拐点,它就可能成为一个不正确的案例。
一个这么优秀的,具有全产业链、供应链的民族品牌,在发展过程中要把消费者重新教育回来,也并不容易。付出的钱和获得的东西其实是不成正比的,只有出现一个拐点,你才能赢得消费者。
一个公司成功,要看企业家的雄心和定力。定力在于,他相信自己说的话和愿景。
一个正确的事情,如果你不坚持,就是半路夭折。量变到质变,很多人就是差那么一口气,他没有熬到那个点,但熬到点你的天花板就完全不同了。
而走流量广告之类,它就是一个线性的东西。它也不会出现垂直上升,一般它越到上面越平静,而另一个是从底部这样上来。但是能做成品牌的人极少,这需要老板极强的定力和雄心。
定位要对,出发点要对。出发点错了之后,熬是没有用的。一个东西从认识到认知,到认同,到认购,它是一个链条,没有那么快的。
如果是一个非常小的创业公司,先精准分发,精准分发之后再社交种草,是倒过来做的。到了两三亿之后,再品牌破圈,这个时候才用到分众。
并不是你第一天创业,就要用分众。你要有品牌的想法,但并不是一定要去打品牌广告。
今天中国打赢市场的方法,只有两个,叫“双微一抖一分众”。
第一,虚拟世界,双微一抖就是你在虚拟世界当中花五六个小时,刷微博、微信、抖音,它占据了主要时间。这个时候你做内容,做话题,做植入,创造可以被创造的内容,这是社交种草,很重要。
第二,真实的生活场景。要回家、要上班、要去电影院。在生活的场景中,品牌经常接触你,引爆。但是在你的预算有限的情况下,你要精准地去找。
世界上没有广告会被主动看的地方,在最后剩的那个领域,All in,“杀”进去。
企业赌对了一个方向,但是不见得就永久赢了。包括你还会在数据分析中,帮助客户去做人心的算法。有平台的算法,但是也有人心的算法。
一个销售人员最偷懒的,最容易做的方法就是降价,只要你降价,你货就卖出去了。
但是销售部门真正的责任是,能够用更好的价格把产品卖出去。这才能够筛选出更优质的客户,才能够让这个品牌变得更牢固。
不要把品牌,就仅仅看作是一个品牌广告,品牌是一种思考方式。
占据消费者大脑,让别人更容易接受我的那个点是什么?
要梳理出这个点,然后把所有的资源,围绕这个点去做出来,最后你就有一个鲜明的标签。
每个人其实都会有一个属于他的独特价值,每个人、每个公司,都可以找到这个价值。
你找到那个价值,然后把所有资源压上去,让消费者深深理解这个价值,他就有了选择你而不选择别人的理由。
品牌不仅仅是去打广告,而是在竞争中取得优势的战略。
品牌可能是一句话,一个广告语,可能是深入人心的优势点。
如果一个企业老板,本身表达能力特别强,本身就能代言这个品牌。
你就算没有品牌广告投放,你所做的哪怕一张朋友圈的海报,也需要有品牌意识。
所谓的品牌意识,就是你要能够让人看出你的野心,并且知道你跟别人不一样的地方在哪儿。
每一个点,包括你个人的每一句话,都要能够简洁地说出,选择你而不选择别人的理由。
做企业创业其实就是做人。一个人能不能够收获很多朋友的信任,就是一个人的基本的素养、定位。同时你的品牌,能不能够收获人心红利,就是你品牌的生命力所在。
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