2018年的目标及学习做好业务的几大心法

在17年09月我就有以下感触：

1.自己车辆比较少，活不敢接，重箱不敢接，想办法上几个车

2.另外客户要要活，增加新货代，价格不能报太高，现在竞争太激烈

3.单日利润何时能突破8000-10000元  

我要努力，加油！这种想法，时间很快来到了18年春节后，我觉得吧，18年应该有一些具体的落地的东西出来：

时间段：2018/03/01-2019/02/01 共计11个月

NO.1:集装箱业务做扎实，有提升有发展。

 一.增强车辆的揽活能力，充实自己的实际业务

    这个说来还是实际业务的揽接能力，长途进行定位外包，有合作的办公室，尤其是45尺及长跑门点，包括两地远装

二.多谈客户，广撒网，多模式宣传

  1.多谈客户，每个月有一个在谈客户，2个意向客户

  2.多平台撒网，多平台宣传，参加相关行业周边的会议

  3.铁路联运，内贸，好同行的业务

三.多联系有专线的车辆有资源的老板及有意向合作的车辆。

  1.每月谈一个包车

  2.多了解人家的模式及跑长途的盈利关键点

  3.和此类的人吃饭

四.和同行有先进思想的人交流。好模式交流。

  1.看看行业内的新型东西，一个月起码研究一个新东西，哪怕很小的东西

 2.想办法看看别人新型的集运是如何盈利的

 3.有机会的话，去成都或者宁波

4.加网络群组，进行学习观望

谈谈孩子教育：

NO.2:孩子照顾好，学习培养跟得上

重点抓韩忆的学习，尤其是数学，语文。英语

 1.有意识的和韩忆普通话交流，电视纠正她的发音

2. 10以内的加减法，数字的书写

3.基础字体的认识，50-100字，平均每天1个（含字母，数字）

4.让韩忆讲故事，告诉她修饰

5.陪孩子多交流，尤其是晚上

6.陪她做小家务，有意识的引导

韩鸽的幼儿教育

1.有意识的发现韩鸽的特别，并引导

2.普通话和 她说

3.陪她做游戏，让她参与

第三个:身体锻炼好，要减肥

坚持运动坚持锻炼。平均每月至少瘦1斤，本年瘦15斤，尤其是锻炼体型及感染力

不求目标大。，有阶段，有量化。

第四个:人际关系处理好。增强邻居朋友亲戚客户的关系。

学习一本人际关系和口才的书。

真诚待人，勤劳的人。多为别人服务到位。

多请别人吃饭，增加自己的竞争力。

自己的不足，用别人的长处来补助。

第五个:报考等级证，提升自我文化能力。

报考计算机等级证或者中级经济师证。

坚持学习水库投资理论

练字，控制自我，自律自我。

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以上没有做到多少，或者做到的很少，是否2019年继续呢，几个心法谈谈做好业务

有些管理者在业务做不出来的时候，总是把希望寄托在别人身上，幻想通过招一个牛人来解决业务的问题，拿到结果。

事实上，别人是无法成为你的救世主的，你必须做自己的救世主。

没人是你的“救世主”

当你自己不知道怎么干的时候，不要把希望寄托在别人身上，没有人是你的救世主。

如果一个人带团队做业务时，总是寄希望于外部，不自己去摸清楚业务流，慢慢地，他会变成一个“等靠要”的管理者。

①等：他总是在等别人给答案，他不会自己去见客户，去找方法，而是坐在办公室里指点江山。

他把时间当成解药，幻想着自己时来运转，天来救我，老板来帮我，客户来助我，自己只要坐在办公室里等，就能解决问题。

②靠：凡事靠外人，自己不懂的事情，总想通过招人来解决问题。

产品卖不出去，招人；业务做不起来，招人。似乎所有业务上遇到的问题，都可以用招人来解决。

但是，我想说，招人是一种药，但不是一种万能药。用招人上的勤奋，来掩盖思考上的懒惰，是一定做不好业务的。

③要：整天开会，向老板，向下属要答案。有时候，下属提出一个方案，也不知道好不好，稀里糊涂就开始干。最后没干好，又把责任摘得一干二净。

“等靠要”的背后，实质上是管理者自己不懂得业务怎么干。

3个心法，做好业务

那么，如何做好业务呢？给你分享3条心法：

1、想清楚怎么办？

只有你自己清楚怎么做，你才知道如何带领团队把事情干好。

当你不知道怎么干的时候，不要在办公室里发号施令，也不要去开会，你要躬身入局，去跑客户，从客户那里找答案。

稻盛和夫说：答案在现场，现场有神灵。客户总是会告诉你答案的。创新业务怎么做，用户体验怎么做，服务品质如何提升，这些问题的答案，你都要从客户那里去寻找。

当不贴近你的外部客户，当你不贴近你的内部客户，你的员工，你怎么能拿到结果呢？

像我创业做咨询，一开始不知道怎么做，那我就去跑客户，一天跑8家客户，每一周，我都给自己规定了拜访客户的数量。即使到现在，我做了老板，我依然每天都会拜访客户，从客户那里找答案。

当你找到答案，想清楚怎么干后，你要自己去干一遍。然后，把经验总结出来，再去教大家怎么干，这是非常关键的。

2、培训+辅导

当你摸出经验后，你要萃取、提炼你的经验，形成SOP。

接着，你要对团队进行体系化的培训，让大家具备做好这个业务的能力。

什么叫体系化的培训？举个例子，我们要训练一个销售团队，那么销售团队要训练好，它有5个体系，分别是：销售的心态、销售的业务流程、销售的工作习惯、销售的技能和销售的业务中台的管理。

单对单地分享经验，是不会有太大的用的。只有体系化的培训，才能解决任何一个团队80%以上的问题，因为这些问题都是共性的。

当你有了体系化的培训以后，那么接下来的20%，你要做个性化辅导。

个性化辅导，有16字辅导方针：我做你看，我说你听，你做我看，你说我听。

反复去做，不断训练，你一分耕耘，才有一分收获。

管理是份良心活。当你管不好业务时，你要扪心自问一下：你花了多少时间去提炼业务流程？花了多少时间去做培训和辅导呢？

3、执行到位

执行力就是战斗力。只有执行到位了，结果才能出现。

那么，执行力怎么抓呢？

第一个，你要和团队做策略共创。当目标往下落的时候，你首先要保证大家要知道这个事情怎么做。你要去拆目标，拆策略，拆到N-2层，往下拆两层，确保大家对怎么干都很清楚。

为什么要“管一层，看两层”？因为你必须确保你的下属对业务理解清楚了，他在往下传达的时候，没有疏漏和偏差。

第二个，你要盯过程。根据业务的节点，以月为单位，以周为单位，以天为单位，去盯过程，确保过程没有跑偏，每个人都在正确地做事。

第三个，赏罚分明。想让全员动起来，你就要从人性底层出发，把奖惩机制做好。你不能只画饼，不兑现。

奖赏，要对得起好的人，对不起不好的人。奖励要有诱惑力，打在员工的心上；惩罚要有冲击力，避免对方犯更多的重复的错误。

没有奖赏，就不会执行的态度；没有惩罚，就不会有执行的力度。

以上，就是我们做好业务的3条心法。

作家三毛说：“人，除了自渡，他人爱莫能助。”当业务做不出来的时候，不要把希望寄托在外人身上，你要做自己的“救世主”。

怎么做好业务？你首先要躬身入局，从客户那里找答案，自己想清楚该怎么做；然后，你要做培训和辅导，提升下属做业务的能力；最后，你要保证团队执行到位，死磕到底，不拿结果誓不罢休。