和刘总聊天谈要经常麻烦客户才是最好的
昨天晚上和刘学H经理一块儿去吃饭。开场并未生疏,虽然好久没有见了。这是一个好兆头。因为我是他刚进公司的时候介绍来的供应商,所以他一直对我不错,后来看我做事情也比较靠谱,大家的关系就越来越好!
后面一定要让别人先说话。说他一些比较擅长的事情,从其他人口中探知他的一些近况,让他来讲。
他提到了他主导南亚的项目。刚开始做的时候每天都焦头烂额,休息四五个小时。现在逐渐理顺了。操作模式为自有的十多个车辆加外包外调。每个月可创造20万的利润。提成为利润的10%。前期是亏损的,但是现在已经完全盈利了,量还是比较大的。部分业务后期可能性有集装箱可运载。他兴趣不大,我提出来了,他没有直接否掉。
第二个事情就是之奇美相关到咸阳的项目。这是一个老的项目,已经有很稳定的货源。高峰的时候每个月有五六十万的业务额。正常情况下也有二三十万的业务。如果说按照10%的利润来算每年的话起码也会有二三十万的利润点。但是去年找到供应商不给力。临时增加价格,公司老板比较生气就直接把他们否掉了,现在运满满外调车的状态。我直接说。不行的话,我来考察一下,后面由我来做。这种事情刘总直接说好了。当然了,我也要把这个事情做稳妥。以免后续给大家造成不必要的麻烦。
1.后面我要亲自去跑几趟,看一下装货情况,了解一下运载状况。
2.暂时找一些稳妥的车辆。前期无论盈利与否,一定要稳妥高效的完成。
3.后期培养一些自己的运力和运营资源。把这个事情做牢靠。尤其是忙季要搞定
SYL物流潜力还是有的。刘总说后面尝试包机业务。这些事情距离我比较远。但是他们开拓市场的角度远远的在我认知以外。如果说之奇美的项目能拿稳以后。后面我一定要多花费精力去了解一下他们公司相关的业务。看看有没有什么切入点。进而进来做相关的业务。
我所处的集运市场是一个小市场。即使我再投入30%的精力,有些事情也是不能尽善尽美的。那我何不把这些精力投入到其他方面,做物流其他相关的资源进而盈利。暂时小打小闹,学习中稳妥前进吧
另外谈到一个偏财的话题。彩票。相关计算类事情比较擅长。对足球,篮球比较感兴趣。一些偏财为他赢得了一些彩头。最高回报率达到了48万。我其实也可以用项目整合的方式。进而求其利,这样的话就和我前面看到的偏财向适应了,偏财神链接
刘总为人谦谦友善,处理事情如水一般,总能左右逢源找到适合大家的角度和节拍,这点我是很认可的,有些小事需要帮忙时我和他讲过以后,他总会回馈信息给我,这样的客户经理是非常好的,
有这篇文章谈谈营销技巧:在老客户的背后有无数个新客户,记得经常麻烦他转介绍
在大家通常的思维里面,都觉得客户关系管理就是销售员对于客户的关系维护,说得通俗点,也就是给客户送点东西,给予关怀,很少有人反过来想,自己能够从客户那里拿回来点啥,包括资源、人脉、付出等等。
事实上,客户关系管理其实就是相互麻烦的过程,这种麻烦能够建立起一种割不断的亲密关系,学会适当地麻烦一下客户,让他帮一些力所能及的小忙,效果会超乎你的想象。
在很多人的想象中,更多的是给予客户一些小礼物,这样才能维系双方之间的关系,只是一味地去迎合客户,生怕给客户造成困扰,惹客户不高兴,根本不敢去奢望能够去麻烦客户,让客户给予自己,其实,这种想法是错误的。
大家想一想自己小时候,哪怕是现在,是不是经常性地去麻烦自己的父母干这干那的,父母虽然不断地被麻烦,被索要,但他们乐此不疲,乐在其中,因为从你的麻烦、你的索要当中,看到了自己的价值,当我们哪一天不去要求他们了,他们反而会觉得很失落,让他们觉得自己没用了。你跟父母之间的关系如此,跟客户之间也是如此,经常性地麻烦对方,会让对方很乐意,这是维系双方关系的一项行之有效的技巧。
比方说,我们麻烦客户帮我们转介绍,就是非常棒的一种麻烦,既然能成为你的客户,自然是会有观念,是对你认可的,是能够感受到你是怎样的人,是怎样的专业,而且服务是多么的棒,我们常说,好东东一定要懂得分享,他觉得好,自然就愿意去分享,要知道,他说一句话,能够抵得上你说十句二十句的效果。
在老客户的背后,存在着无数个新客户,只要他从内心愿意帮助你,自然会成为你的转介绍中心,成为你拓客的重要渠道,通过他们的口碑推荐,自然会吸引到更多的新客户,在新客户看来,你自己说的,有自吹自擂的嫌疑,而老客户帮你转介绍,人家会觉得很客观,很实在,是真实的,所以会认为可信度更高。从这个角度来说,老客户的信任、认可和转介绍更容易赢得新客户的好奇和关注。
另外,从另一个层面来说,因为你经常性地麻烦客户,还可以让你有更多“还他人情”去拜访他的理由,你帮了我,按照礼尚往来的规矩,咱得还人情嘛,所以借着这个由头去拜访他,他自然不会拒绝,否则,对方觉得你每次去找他,总是想推销什么,往往会找借口不见你的。
记住了,在老客户的背后有着无数个新客户,记得要经常性地去麻烦他,请他帮个小忙,不仅可以为自己带来新的客户,而且还可以创造更多跟客户见面的机会,见的次数多了,关系自然铁了。
另外还有一篇需要学习下:
如果有贵人帮了你,记住一个法则:紧密依附这段关系。当一个地位比你高的人给予你帮助时,实际上他不需要你提供任何东西,因为你不是他所需要的那一类人。然而,这并不是关系的结束,而是开始。务必每隔半年向他汇报你的进展情况,这不仅表达了你的感激之情,同时也让他感受到他在你身上所取得的成就。
无论什么样的人,都有一种固有的习惯,那就是教导他人。因此,如果你想结交优秀的人,定期向他展示你从他身上学到的东西就足够了。这并非虚伪的奉承,而是基于对人性的理解,学会善用人类的特性。这样做不仅有助于建立良好的人际关系,而且还能提高你获得帮助和指导的机会。下次当你需要他的帮助时,他答应的可能性会更大。
此外,记住要紧密依附这段关系。这意味着不仅要保持频繁的交流,还要积极参与他所参与的活动。这样做可以加深你们之间的联系,让他看到你的成长和进步。
总的来说,这是一个基于人性理解、善用人类特性的策略。它不仅有助于建立良好的人际关系,还能让你获得更多的机会和帮助。所以,不要犹豫,积极行动起来吧!